a 365 – নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। a 365-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা বেটিং করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলায় প্রকাশিত আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী সম্পূর্ণ স্বচ্ছ

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সহজে বোঝার জন্য

যোগ্যতার শর্ত

a 365 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং প্রয়োজনে বয়স যাচাই করা হবে।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় নির্ধারিত সীমা প্রযোজ্য। জমার টাকা সক্রিয় বেটিং ছাড়া সরাসরি তোলা যাবে না। সব লেনদেন যাচাই সাপেক্ষে সম্পন্ন হয়।

বোনাসের শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

বেটিং নিয়মকানুন

বাজি একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন করা যাবে না। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

প্রতারণা, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: a 365-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগে এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়ুন।

সাধারণ শর্ত

a 365 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a 365 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার a 365 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

a 365 বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। তবে যেসব দেশে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে সেবা গ্রহণ করা ব্যবহারকারীর একান্ত নিজস্ব দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

a 365-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

  • প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার a 365-এর রয়েছে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকবে।

KYC যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল করতে হলে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য এবং অর্থপাচার রোধে প্রয়োজনীয়।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

a 365-এ বেটিং করার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এর নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বেটিং করতে পারবেন না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে বিরত রাখতে a 365 নিয়মিত বয়স যাচাই পরিচালনা করে। কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যবহার ধরা পড়লে:

  • অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • জমা দেওয়া অর্থ অপ্রাপ্তবয়স্কের অভিভাবকের কাছে ফেরত পাঠানো হবে।

অভিভাবকদের জন্য: যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান a 365 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখি।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট

a 365-এ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়, যার মধ্যে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো অন্তর্ভুক্ত। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ও সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে কিছু পদ্ধতিতে ১–২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়াল

জয়ের অর্থ তোলার জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • KYC সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • সফল উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

বেটিং নিয়ম

a 365-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

  • চূড়ান্ত বাজি: একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (Cash Out সুবিধা ব্যতীত)।
  • অডস পরিবর্তন: বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে অডস পরিবর্তন হলে মূল অডসই প্রযোজ্য হবে।
  • ইন্টারনেট সমস্যা: বাজি প্রক্রিয়া চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে এবং বাজি সিস্টেমে নথিভুক্ত হলে সেটি কার্যকর থাকবে।
  • ম্যাচ বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
  • সর্বোচ্চ জয়: প্রতিটি বাজি এবং প্রতিটি ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত আছে।

লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত কিছু নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচের পরিস্থিতি দ্রুত পরিবর্তনের কারণে a 365 যেকোনো সময় বাজি গ্রহণ সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। লাইভ বেটিং সম্পূর্ণ ন্যায্য নিশ্চিত করতে সব বাজি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে যাচাই করা হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

a 365 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলোর জন্য নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) আছে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫–৩০ গুণ।
  • বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
  • একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট স্পোর্টস বা মার্কেটেই বাজি ধরতে হতে পারে – প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পড়ুন।

টিপস: প্রতিটি বোনাস অফার গ্রহণের আগে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো a 365-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এসব ক্ষেত্রে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

  1. প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
  2. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
  3. বোনাস অপব্যবহার: বিভিন্ন পরিচয় ব্যবহার করে বারবার বোনাস নেওয়ার চেষ্টা।
  4. অর্থপাচার: অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে a 365 ব্যবহার।
  5. ম্যাচ ফিক্সিং: ম্যাচের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা বা এই ধরনের তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
  6. অটোমেশন: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বাজি ধরা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে a 365 কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
  • ব্যবহারকারীর পরিচয় বা তথ্য সন্দেহজনক মনে হলে।
  • অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন লক্ষ্য করা গেলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
  • ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স (যদি বৈধ থাকে) নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

a 365 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী বেটিংকে বিনোদনের অংশ হিসেবে দেখুন, আসক্তি হিসেবে নয়।

a 365-এ নিচের দায়িত্বশীল গেমিং টুলস পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ ঠিক করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ বেটিং করবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বেটিং থেকে বিরত থাকুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর অনুস্মারক পান যে আপনি কতক্ষণ ধরে বেটিং করছেন।

বেটিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা a 365-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, a 365:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
  • সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করে না।
  • আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া:

  1. সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানান।
  2. ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন।
  3. জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।
  4. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে নিয়ন্ত্রক সংস্থায় আপিল করার অধিকার আছে।

বেটিং সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে a 365-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

পরিবর্তন ও সংশোধন

a 365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@a365.info

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো

a 365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স প্রয়োজন। বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি লাগতে পারে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০০০ টাকার বোনাসে যদি ১০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ১০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে।

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির পুরো অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। তবে ম্যাচ অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে এবং পরে অনুষ্ঠিত হলে মূল বাজি কার্যকর থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং বন্ধ রাখতে পারেন। এটি ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে হতে পারে। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে তারা এই প্রক্রিয়ায় সাহায্য করবে।

সাধারণত a 365-এ উইথড্রয়াল মাত্র ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাইকরণ না থাকলে বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। সর্বদা ডিপোজিটের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করুন।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন শুরু করুন

a 365-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার বেটিং যাত্রা শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ২৪/৭ সাপোর্ট
English